在數(shù)字化浪潮席卷全球的今天，網(wǎng)絡安全已成為關乎國計民生、社會穩(wěn)定和個人權益的重要基石。山東移動煙臺分公司深刻理解“網(wǎng)絡安全為人民，網(wǎng)絡安全靠人民”的深刻內涵，積極履行央企責任，將網(wǎng)絡安全建設與服務地方經(jīng)濟社會發(fā)展緊密結合，致力于為廣大市民和企業(yè)提供堅實可靠的網(wǎng)絡安全保障與專業(yè)信息咨詢服務。

一、 筑牢屏障：構建全方位網(wǎng)絡安全防護體系

煙臺分公司依托中國移動強大的網(wǎng)絡與技術優(yōu)勢，持續(xù)加大在網(wǎng)絡安全領域的投入與創(chuàng)新。在基礎網(wǎng)絡層面，公司構建了覆蓋有線、無線的立體化安全防護體系，通過先進的入侵檢測、流量清洗、態(tài)勢感知等技術手段，7x24小時實時監(jiān)測并抵御來自外部網(wǎng)絡的各類攻擊與威脅，確保通信網(wǎng)絡基礎設施的安全穩(wěn)定運行。對于個人用戶，公司通過優(yōu)化套餐內置安全服務、推廣防詐騙提醒、普及安全上網(wǎng)知識等方式，幫助廣大市民提升個人隱私保護和風險防范意識。對于政企客戶，則提供定制化的安全解決方案，包括等保合規(guī)咨詢、安全專線、云安全服務等，為城市管理、金融、醫(yī)療、教育等重要行業(yè)數(shù)字化轉型保駕護航。

二、 服務為民：打造便捷高效的網(wǎng)絡安全信息咨詢窗口

深知“網(wǎng)絡安全為人民”的核心是服務于民、惠及于民，煙臺分公司將網(wǎng)絡安全信息咨詢作為一項重要的公共服務來抓。公司通過線上線下多渠道，建立了便捷的咨詢與反饋機制：

1. 線上平臺：充分利用“山東移動”APP、微信公眾號、網(wǎng)上營業(yè)廳等自有數(shù)字渠道，開設網(wǎng)絡安全知識專欄、常見詐騙手法揭秘、安全設置指南等，提供7x24小時在線的自助查詢與智能客服答疑。定期推送網(wǎng)絡安全預警信息和實用貼士，讓安全知識觸手可及。
2. 線下觸點：遍布煙臺各區(qū)縣的營業(yè)廳，不僅是業(yè)務辦理的場所，更是網(wǎng)絡安全宣傳的“前沿陣地”。廳內設置網(wǎng)絡安全宣傳角，擺放宣傳冊，滾動播放公益宣傳片，工作人員均接受過基礎網(wǎng)絡安全知識培訓，能夠為客戶解答常見的網(wǎng)絡安全疑問，協(xié)助處理手機病毒、騷擾信息、疑似詐騙電話等問題。
3. 專項活動：結合國家網(wǎng)絡安全宣傳周等重要節(jié)點，煙臺分公司積極組織或參與進社區(qū)、進校園、進企業(yè)、進農村的宣傳活動。通過舉辦講座、設置展臺、開展互動體驗游戲等形式，面對面地向不同群體普及網(wǎng)絡安全法律法規(guī)、個人信息保護要點、防范電信網(wǎng)絡詐騙技巧等，將安全知識送到百姓身邊。

三、 匯聚合力：踐行“網(wǎng)絡安全靠人民”的共建理念

網(wǎng)絡安全不是單打獨斗，而是需要政府、企業(yè)、社會組織、廣大網(wǎng)民共同參與的系統(tǒng)工程。煙臺分公司積極發(fā)揮橋梁紐帶作用：

• 聯(lián)動治理：緊密配合公安、網(wǎng)信等主管部門，建立快速響應的協(xié)同機制，在打擊通訊信息詐騙、清理網(wǎng)絡有害信息、處置網(wǎng)絡安全事件等方面提供有力的技術支持與數(shù)據(jù)協(xié)作，共同凈化本地網(wǎng)絡空間。
• 賦能伙伴：面向中小企業(yè)、合作伙伴開展網(wǎng)絡安全能力培訓，分享最佳實踐，提升產業(yè)鏈整體的安全防護水平。
• 發(fā)動群眾：通過有獎舉報、安全漏洞反饋獎勵等措施，鼓勵廣大用戶積極發(fā)現(xiàn)和報告身邊存在的網(wǎng)絡安全風險與隱患，變“被動防護”為“主動參與”，真正構筑起“人人有責、人人參與”的網(wǎng)絡安全人民防線。

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網(wǎng)絡安全是發(fā)展的前提，發(fā)展是安全的保障。山東移動煙臺分公司將持續(xù)堅守“紅色通信”初心，以更高的標準、更實的舉措，不斷完善網(wǎng)絡安全保障能力，優(yōu)化信息咨詢服務體驗，與社會各界攜手并肩，共同守護清朗的網(wǎng)絡空間，讓安全、可靠的數(shù)字之光照亮港城煙臺的每一個角落，為煙臺高質量發(fā)展貢獻堅實的“移動”力量。